Numero Unico di Emergenza 112: al via in Emilia-Romagna
Dal 3 dicembre 2024, il Numero Unico Europeo di Emergenza 112 (NUE 112) diventa operativo nei primi distretti dell’Emilia-Romagna, per poi estendersi gradualmente all’intero territorio regionale entro aprile 2025. Il nuovo sistema, previsto dalla normativa europea, consente di richiedere interventi per qualsiasi tipo di emergenza – Polizia, Carabinieri, Vigili del Fuoco, Soccorso sanitario e Soccorso in mare – attraverso un unico numero, semplificando l’accesso ai servizi di pronto intervento. Tuttavia, i numeri tradizionali rimarranno attivi, offrendo ai cittadini la possibilità di contattare direttamente i vari servizi.
Efficienza e coordinamento tra le Forze dell’Ordine
L’introduzione del NUE 112 non solo migliora l’efficienza del sistema di emergenza, ma facilita il coordinamento tra le diverse forze coinvolte. La gestione delle chiamate sarà affidata a due Centrali Uniche di Risposta (CUR) situate a Bologna e Parma, che smisteranno le richieste verso le centrali operative competenti, filtrando le chiamate improprie e riducendo il carico di lavoro sulle unità di intervento. Grazie a questa centralizzazione, si prevede una riduzione delle chiamate non pertinenti fino al 40%, consentendo una gestione più rapida ed efficace delle emergenze reali.
Innovazioni tecnologiche e accessibilità
Le CUR non solo rispondono alle chiamate, ma integrano avanzati strumenti di localizzazione, permettendo di individuare con maggiore precisione la posizione del chiamante. Inoltre, il NUE 112 è accessibile anche alle persone con difficoltà di comunicazione vocale, grazie all’app “Where Are U”, sviluppata per facilitare il contatto con i servizi di emergenza. L’adozione di queste tecnologie mira a migliorare l’efficacia degli interventi, garantendo tempi di risposta più rapidi e un’assistenza immediata.
Un passo avanti per la sicurezza in Emilia-Romagna
L’implementazione del NUE 112 rappresenta un significativo passo avanti per la sicurezza in Emilia-Romagna, offrendo un servizio più efficiente, coordinato e accessibile a tutti i cittadini. Grazie alla collaborazione tra Regione, Prefetture e Forze dell’Ordine, il nuovo sistema assicura una risposta tempestiva alle emergenze, rafforzando la protezione del territorio e delle persone. Con questa innovazione, la regione si allinea agli standard europei, migliorando il lavoro degli operatori e la qualità dell’assistenza fornita ai cittadini.
Appena la propria zona risulta entrata definitivamente nel sistema 112 (per es. la zona a prefisso 0541 è entrata dal 4 febbraio) si consiglia di installare la app 112 Where ARE U (scarica l’app), disponibile su google play e Apple.
Fonte
Persone e Sistemi