Tracking pixel e comunicazioni massive
- 21 Ottobre 2026
- Posted by: P&S
- Normative, Privacy
Tracciamento nelle email e nuove tutele per gli utenti
I sistemi di invio massivo e le newsletter utilizzano spesso sistemi non direttamente visibili per rilevare quando un messaggio viene aperto. Questi strumenti di tracciamento, noti come tracking pixel, registrano le abitudini di lettura e raccolgono dettagli sui dispositivi collegati. Poiché l’acquisizione di questi elementi avviene senza un’azione consapevole da parte di chi riceve la mail, il Garante Privacy richiede che le persone interessate possano gestire o rifiutare questo tipo di monitoraggio.
Consenso preventivo per le comunicazioni massive
Per inserire strumenti di analisi statistica nelle campagne email serve un’autorizzazione preventiva, libera ed esplicita del destinatario. Il monitoraggio non può avviarsi in automatico. Fanno eccezione solo i casi strettamente legati a motivi di sicurezza informatica o all’erogazione di comunicazioni di servizio indispensabili. In tutte le altre situazioni, l’informativa deve spiegare con parole semplici il funzionamento del sistema, offrendo la possibilità di revocare la scelta in qualsiasi momento e con la stessa facilità con cui è stata concessa.
Progettazione dei sistemi e verifiche di conformità
Chi gestisce liste di distribuzione e piattaforme digitali deve impostare i software in modo da raccogliere solo le informazioni essenziali, riducendo al minimo l’identificazione diretta degli iscritti. L’adeguamento dei moduli di iscrizione, dei testi informativi e delle impostazioni tecniche ha una scadenza precisa fissata al 29 ottobre 2026. L’Autorità di controllo ha già inserito il corretto utilizzo dei pixel di tracciamento tra le priorità del proprio piano di controlli e ispezioni.